武漢肺炎 疫情等級 解約退費原則
武漢肺炎 疫情等級 解約退費原則

武漢肺炎 疫情等級 解約退費原則

最近武漢肺炎盛行,很多人本來要出國的計畫都因此被打亂,因此特地整理疾管署和觀光局的資料,資料內容包含疾管署目前公布城市災害分級和觀光局給予相對應級別的退費規則。

疾管署公布國際旅遊疫情資訊

國際旅遊疫情建議等級表

分級分級旅遊建議
第一級注意(Watch) 提醒注意,提醒遵守當地的一般預防措施。
第二級警示(Alert)加強預警,對當地採取加強防護。
第三級警告(Warning)避免所有非必要旅遊,避免至當地所有非必要旅遊。

洲別 國家 等級最新發佈日期
亞太中國大陸、香港特別行政區、韓國、澳門特別行政區第三級:警告(Warning)2020/02/24
亞西 伊朗第二級:警示(Alert)2020/02/26
亞西 義大利第二級:警示(Alert)2020/02/26
亞太日本、新加坡第二級:警示(Alert)2020/02/26
亞太泰國第一級:注意(Watch) 2020/02/11

觀光局公布解約退費原則

  1. 無發布疫情等級地區                        國外旅遊定型化契約第13條。退費金額=旅遊費用-行政規費-賠償旅行社損失(原則解約日劇出發日期間,按旅遊費用比例賠償。但旅行社能證明實際損失超過上述賠償基準,得依實際損失求償)。
  2. 第一級注意(Watch)                       民眾應遵守當地的一般預防措施,國外旅遊定型化契約第13條(旅客行前解約),退費金額=旅遊費用-行政規費-賠償旅行社損失(原則一解約日劇出發日期間,按旅遊費用比例賠償。但旅行社能證明實際損失超過上述賠償基準,得依實際損失求償)。
  3. 第二級警示(Alert)                        民眾至當地應採取加強防護措施。國外旅遊定型化契約第15條。(因客觀風險解約)。退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)。另解約之一方,應再額外補償他方(最高不超過旅遊費用5%)
  4. 第三級警告(Warning)                      民眾避免致當地所有非必要旅遊。國外旅遊定型化契約第14條。(有法定原因解約)。退費金額=旅遊費用-必要費用(含行政規費)。

備註:

  • 必要費用或實際損失指交通運輸、餐飲、住宿、入場門票等費用,不包括旅行社行政管銷及解約作業手續費。
  • 行政規費、必要費用及實際損失,旅行社均應提供相關單據核實後扣除。
  • 旅遊費用及團費;行政規費指代辦出國所需之護照、簽證費及其他規費。

參考資料:

 

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